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湖南法治報訊（通訊員 唐方剛 張燕 李國發(fā)）近年來，永州市零陵區(qū)自然資源局立足貼近民心、改善民生，持續(xù)做深、做細(xì)、做實(shí)民生實(shí)事，不斷展現(xiàn)自然資源部門擔(dān)當(dāng)作為，把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，不斷提升群眾滿意感。

近期，零陵區(qū)自然資源局信訪室接到了某鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民黃先生關(guān)于其房屋辦證的信訪訴求，反映其一宗房屋因歷史遺留問題未辦理不動產(chǎn)證，請予辦理。信訪室工作人員立即電話聯(lián)系黃先生了解具體情況，并發(fā)出受理告知書。據(jù)了解，黃先生在向鄉(xiāng)鎮(zhèn)提交了房產(chǎn)辦證資料后，因長沙“4.29”事件的影響，按照省、市要求全區(qū)開展自建房安全排查并暫停辦證業(yè)務(wù)，故未及時辦理。在自建房辦證業(yè)務(wù)重啟后，區(qū)自然資源局在對其辦證資料進(jìn)行審查的過程中，發(fā)現(xiàn)該不動產(chǎn)涉及遺產(chǎn)繼承，辦證資料不齊全，故將該戶辦證資料退回鄉(xiāng)鎮(zhèn)并請黃先生按要求補(bǔ)充相關(guān)資料。由于一直未收到鄉(xiāng)鎮(zhèn)提交的辦證資料，因此黃先生不動產(chǎn)權(quán)證未能辦理成功。再次接到黃先生訴求后，零陵區(qū)自然資源局高度重視，立即組織工作專班進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查并主動到鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)取相關(guān)辦證資料。同時，相關(guān)工作人員耐心地向黃先生解釋了此前辦證不成功的原因，并指導(dǎo)其補(bǔ)齊相關(guān)資料。資料補(bǔ)全后，區(qū)自然資源局在三日內(nèi)協(xié)助不動產(chǎn)登記中心零陵分中心為黃先生成功辦理了不動產(chǎn)權(quán)證。黃先生對區(qū)自然資源局認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)表示十分滿意。

接下來，零陵區(qū)自然資源局將繼續(xù)推進(jìn)“陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪”建設(shè)，全力打造“依法辦信、公平為民、良性互動、案結(jié)事了”的信訪法治環(huán)境，強(qiáng)化為民意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把信訪工作落到實(shí)處，切實(shí)提高群眾滿意度，讓群眾獲得更多的幸福感。

作者：唐方剛 張燕 李國發(fā)

責(zé)編：左爽

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報